Chính Sách Bảo Hành – Nội Thất Hà Đông

Chúng tôi – Nội Thất Hà Đông – cam kết mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm, dài lâu. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng một cách rõ ràng và minh bạch.

1. Thời hạn và điều kiện bảo hành

• Mỗi sản phẩm sẽ có chính sách bảo hành riêng tùy thuộc vào chất liệu cấu thành như: gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp, inox, kính, đá, v.v.

• Chi tiết bảo hành sẽ được đính kèm trong đơn hàng và bàn giao cho khách hàng sau khi sản phẩm được giao và lắp đặt hoàn chỉnh.

• Tất cả sản phẩm được bảo hành theo thời hạn ghi rõ trong phiếu bảo hành/đơn hàng, tính từ ngày bàn giao.

2. Cam kết hỗ trợ trọn đời

• Sau thời gian bảo hành, chúng tôi tiếp tục hỗ trợ sửa chữa trọn đời với mức hỗ trợ 30% chi phí so với giá dịch vụ hiện hành.

• Mức hỗ trợ này áp dụng cho tất cả các sản phẩm đã mua tại noithatdephadong.com, không giới hạn số lần sử dụng.

3. Trách nhiệm với sản phẩm

• Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm đối với mọi vấn đề phát sinh từ sản phẩm trong suốt quá trình khách hàng sử dụng.

• Hỗ trợ kiểm tra, tư vấn và xử lý các lỗi kỹ thuật, hư hỏng, xuống cấp sản phẩm – dù còn hay hết thời gian bảo hành.

4. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

Các trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành miễn phí nhưng vẫn được áp dụng mức hỗ trợ sửa chữa trọn đời:

• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai mục đích, tác động vật lý mạnh hoặc thiên tai (ngập nước, cháy nổ…).

• Tự ý thay đổi kết cấu, tháo lắp sai quy cách, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống Nội Thất Hà Đông.

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành nhưng vẫn nhận được hỗ trợ 30% chi phí sửa chữa.

5. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

• Quý khách vui lòng liên hệ hotline/zalo: 086.795.6889 hoặc email: tongkhonoithathadong@gmail.com để được hỗ trợ nhanh chóng.

• Vui lòng cung cấp hình ảnh sản phẩm, mã đơn hàng hoặc phiếu bảo hành, và mô tả lỗi để chúng tôi hỗ trợ kịp thời.

📌 Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật mà không cần báo trước. Nội Thất Hà Đông cam kết luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu.